Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez Torus Hub, nous accordons une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs (clients et transporteurs). La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations strictes et nécessaires au bon fonctionnement de notre service de mise en relation et de gestion de fret :

• Informations d'entreprise : Raison sociale, numéro SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, adresse postale professionnelle.
• Coordonnées de contact : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone direct.
• Données de connexion et de session : Identifiants de connexion et données techniques de session (nécessaires au maintien sécurisé de votre espace client).

3. Gestion des Cookies et Stockage Local

Conformément à la réglementation, notre site n'utilise aucun cookie publicitaire, traceur commercial ou outil d'analyse tiers intrusif.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de votre session (ex: maintien de votre connexion sécurisée via l'espace client) sont déposés sur votre terminal.

Par ailleurs, nous utilisons le stockage local de votre navigateur (localStorage) de manière strictement technique pour mémoriser si vous avez pris connaissance de notre message d'information concernant les cookies, évitant ainsi de vous l'afficher à chaque page. Aucune donnée personnelle n'y est stockée à des fins de traçage.

4. Durée de conservation et Anonymisation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée d'utilisation active de votre compte.

Traitement en cas de suppression de compte (Droit à l'oubli) : Lorsque vous déclenchez la suppression de votre compte depuis votre espace privé, l'ensemble de vos données d'identification personnelle (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, SIRET, TVA) est immédiatement et définitivement anonymisé dans la base de données.

L'historique des opérations de fret, cotations et métriques de transport est conservé sous forme **totalement anonyme** à des fins d'analyse statistique et de bilan carbone global, sans aucun lien possible avec votre identité. Les factures émises sont conservées pendant la durée légale de 10 ans conformément aux obligations comptables.

5. Sécurité et Accès international

Torus Hub met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes (chiffrement des mots de passe par hachage BCRYPT, contrôle d'accès par sessions strictes) pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé. Notre infrastructure est pensée pour être accessible de manière performante et sécurisée, y compris pour nos utilisateurs situés dans des environnements à fortes contraintes réglementaires (comme la Chine continentale via le respect des standards PIPL et l'absence de scripts tiers bloqués).

6. Vos droits (RGPD) et Suppression Autonome

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos informations :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis votre espace d'administration.
• Droit à l'effacement autonome (Droit à l'oubli) : Vous disposez d'une fonctionnalité de suppression autonome directe dans l'onglet "Sécurité & Mot de passe" de votre Espace Client ou Transporteur. La confirmation par mot de passe déclenche immédiatement l'anonymisation de votre profil.
• Droit de réclamation : Pour toute question relative à l'exercice de vos droits, vous pouvez également contacter notre support technique via le formulaire de contact de la plateforme.